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Patientenumfrage 2017-Ergebnisse

Liebe Eltern, liebe Kinder,

wir möchten uns für die große Teilnahme bei unserer Patientenumfrage, die von Mitte Juni bis Mitte Juli durchgeführt wurde, bedanken.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Punkte Sauberkeit, Beurteilung der Mitarbeiter und Ärzte, sowie die Behandlung durch die Ärzte, sehr positiv bewertet wurden. Das freut und bestätigt uns.

Verbesserungspotential bietet der Bereich Wartezeit, sei es in der Praxis oder am Telefon. Diese Kritikpunkte werden sehr ernst genommen und im Team diskutiert. Wir sind bemüht, die Wartezeit zu verringern.

Abschließend noch ein paar Kommentare aus der Umfragefür die wir uns herzlich bedanken:

  • Wir sind seit 13 Jahren da und waren und sind immer sehr zufrieden gewesen. Sowohl mit den Ärzten, mit dem Team und der Behandlung.
  • Ich finde das ganze Team einfach super. Weiter so!
  • Ich finde die Praxis sehr gut und komme schon seit Jahren her, sehr zufrieden bin ich das ich immer schnell ein Termin bekomme wenn akut was mit den Kindern ist auch wenn ich dann etwas warten muss. Daumen hoch
  • Sehr kompetente und freundliche Behandlung, es ist auch sehr gut, dass es die Sa Notfallsprechstunde gibt, ebenso die Abendtetelefonsprechstunde ist toll, ihre Praxis ist einfach toll!
  • Alles gut, manchmal sind die Wartezeiten etwas länger als gewohnt… ist aber verständlich bei einem vollen Wartezimmer 😉
  • Wir sind schon seit 9 Jahren hier – und nach wie vor sehr zufrieden mit dem ganzen Team! Herzlichen Dank für die tolle Betreuung!
  • Die Möglichkeit auch außerhalb der Sprechzeiten einen Arzt zu erreichen ist super und auch die Samstagssprechstunde hat uns schoneinmal sehr geholfen.
    Leider muss man am Telefon oft sehr lange in der Warteschlange bleiben, bis ein Gespräch zu Stande kommt.
  • Bei Anrufen hing ich immer in der Warteschleife. Per Mail bekam ich schnellere Rückmeldung.

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